1. Quem somos
O Zayra é um sistema de gestão para profissionais de beleza, oferecido por Lorranna Bento dos Santos, inscrita no CPF 014.965.442-18. Ao usar o Zayra, você concorda com estes termos.
2. O que o Zayra faz
O Zayra organiza a agenda, as clientes, os atendimentos, o estoque e as finanças do seu negócio. Você é responsável pelas informações que cadastra e pelo uso que faz delas.
3. Sua conta
O acesso é feito com sua conta Google ou Apple. Mantenha esse acesso seguro: tudo que for feito pela sua conta é considerado feito por você. Se desconfiar de uso indevido, fale com a gente imediatamente.
4. Os dados das suas clientes
Os dados que você cadastra — inclusive as fichas de anamnese — pertencem a você e às suas clientes. Nós atuamos como operadores desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados: guardamos e processamos apenas para o sistema funcionar, e não usamos para nenhuma outra finalidade.
Fichas de anamnese podem conter informações de saúde. Você é responsável por coletá-las com o consentimento da sua cliente e por usá-las apenas no atendimento.
5. Acesso da equipe Zayra para suporte
Para resolver problemas específicos, nossa equipe pode precisar acessar sua conta. Esse acesso:
- acontece apenas quando necessário para atendimento, correção de erro ou recuperação de dados;
- fica registrado, com identificação de quem acessou, data, hora e duração;
- é limitado no tempo e encerrado ao fim do atendimento.
Você pode solicitar a qualquer momento o histórico de acessos feitos à sua conta pelo e-mail contato@zayra.app.
6. Integração com o Google Agenda
Se você escolher conectar sua agenda, os atendimentos criados no Zayra passam a aparecer no seu Google Agenda. Quando um atendimento é criado, remarcado ou cancelado no Zayra, criamos, movemos ou removemos o evento correspondente.
Alteramos apenas os eventos criados pelo Zayra: guardamos o identificador de cada um e nunca mexemos em compromissos de outra origem. Não lemos sua agenda nem listamos seus outros compromissos.
A conexão é opcional e pode ser desfeita quando você quiser, pelo próprio aplicativo ou pela sua conta Google.
7. Planos e pagamento
O Zayra oferece um período de teste gratuito. Depois dele, o uso depende de assinatura ativa. Os pagamentos são processados por Stripe, Apple ou Google, conforme o caso — não guardamos dados do seu cartão.
8. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago.
9. Excluir sua conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta pelo próprio aplicativo ou pela página Excluir minha conta. Cumprimos o prazo legal de guarda das informações e removemos os dados em seguida.
10. Nossas responsabilidades
Trabalhamos para manter o Zayra disponível e funcionando, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Não respondemos por perdas decorrentes de indisponibilidade do serviço, de uso indevido da sua conta ou de informações incorretas cadastradas por você.
11. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência, pelo aplicativo ou por e-mail.
12. Foro e contato
Aplica-se a legislação brasileira. Dúvidas sobre estes termos: contato@zayra.app.